définition d'agence de voyage

Une agence de voyages est une entreprise privée qui agit comme intermédiaire entre ses clients et certains fournisseurs de l'industrie du voyage, tels que les compagnies aériennes, les hôtels, les croisières, entre autres, offrant les premières meilleures conditions contractuelles sur les voyages qu'elles souhaitent entreprendre.. C'est-à-dire que l'agence de voyages vend à ses clients des produits et services liés au voyage qu'ils effectueront à un prix inférieur et dans le cadre de conditions vraiment alléchantes et attractives par rapport à ce qu'ils pourraient obtenir s'ils allaient l'acheter directement en les fournisseurs répertoriés.

Ce type d'entreprise exprime mieux son utilité lorsqu'il s'agit de contracter de longs voyages à l'étranger, car ils se chargent de simplifier les démarches du client avec les entreprises étrangères correspondantes, en plus de résoudre des problèmes tels que l'hébergement et le guide touristique dans les villes qu'ils visitent. .

En d'autres termes, l'agence de voyages vendra non seulement le billet d'avion correspondant, mais proposera également un service beaucoup plus complet et complet comprenant des hôtels, des billets pour les transports urbains, la location de voitures, entre autres alternatives.

Le marché des agences de voyages est varié et nous pouvons donc trouver trois types d'agences de voyages: les opérateurs (Ils organisent les déplacements en contractant directement avec les opérateurs de services), grossistes (Ils proposent et distribuent des produits touristiques par l'intermédiaire d'agences de vente au détail, ils ne sont généralement pas sous contrat avec le consommateur final et font généralement des réservations pour répondre aux demandes des détaillants) et détaillants (ceux qui vendent directement leurs services au consommateur final).

Bien que la croissance d'Internet ait considérablement réduit leur travail puisque de nombreuses compagnies aériennes ont commencé à vendre des billets directement aux clients et qu'il n'était donc plus nécessaire de payer des commissions aux agences pour la réalisation de ce travail, réduisant considérablement leurs revenus, les agences de voyages ont cependant géré survivre au phénomène Internet en y adhérant pleinement et en publiant des informations détaillées sur les voyages qu'ils y vendent.

Cox & Kings s'avère être la plus ancienne agence de voyage au monde, créé en 1758 dans Angleterre avec la motivation de planifier des excursions religieuses de groupe.