définition de l'organigramme

UNE organigramme, aussi appelé diagramme de flux, c'est une affichage visuel d'une ligne d'étapes d'action impliquant un certain processus. Autrement dit, l'organigramme se compose de représenter graphiquement des situations, des événements, des mouvements et des relations de toutes sortes à partir de symboles.

Fondamentalement, l'organigramme rend l'analyse d'un certain processus beaucoup plus facile à identifier, par exemple, les entrées des fournisseurs, les sorties des clients et les points critiques du processus.

En règle générale, l'organigramme est utilisé pour: comprendre un processus et identifier les opportunités d'améliorer la situation actuelle; concevoir un nouveau processus dans lequel ces améliorations semblent incorporées; faciliter la communication entre les personnes impliquées; et de diffuser clairement et concrètement des informations sur les processus.

L'une des caractéristiques des organigrammes est la utilisation de symboles pour représenter les différentes étapes du processus, les personnes ou secteurs concernés, la séquence des opérations et la circulation des documents et des données.

Parmi les symboles les plus courants, on trouve: limites d'ellipse (identifie le début et la fin d'un processus), rectangle-opérations (Il représente une étape du processus; le nom de l'étape et la personne en charge de son exécution sont inscrits dans le symbole), carré rogné sous les documents (document résultant de l'opération correspondante; le nom correspondant est noté à l'intérieur) et décision de losange (Il représente le point du processus auquel une décision doit être prise. La question est inscrite dans le losange et deux flèches qui en sortent indiquent la direction du processus basé sur la vraie réponse.

Il existe différents types d'organigramme: selon la forme (verticale, horizontale, panoramique ou architecturale), par le but (forme, travail, méthode, analytique, espace, combiné).